Ruleta online: cómo elegir operador, entender los bonos y jugar con criterio

La ruleta online concentra buena parte del volumen de las casas de apuestas con casino en España. En 2026 hay más de 50 operadores con licencia de la DGOJ compitiendo por el mismo jugador, y las diferencias entre uno y otro rara vez están en la ruleta en sí: están en el bono, la licencia, el límite de retirada y la velocidad de cobro.

Este recorrido cubre el mercado español, los tipos de ruleta que realmente importan, la arquitectura de los bonos de operadores offshore y el coste oculto de esas cifras de 200% o 300%. También se comparan operadores concretos, se explica qué mirar en los términos y condiciones y se cierra con respuestas directas a las preguntas que más se repiten en foros y buscadores.

Los datos de licencias, límites y plazos proceden de la normativa vigente de la Dirección General de Ordenación del Juego y de las condiciones publicadas por cada operador. Donde una cifra no es verificable, se indica con palabras en lugar de inventarse un porcentaje.

El mercado español de la ruleta online en 2026

¿Cuántos operadores tienen licencia española hoy?

El registro de la DGOJ mantiene en activo más de 50 marcas autorizadas para operar casino en España. De ellas, cerca de 40 ofrecen ruleta online con crupier en vivo. La lista incluye a Bet365 casino, Codere casino, Sportium casino, bwin casino, William Hill casino, Luckia casino, Betfair casino y CasinoBarcelona, entre otros.

El mercado se divide en tres bloques: operadores históricos con presencia física (Casino GranVia, Casino GranMadrid Online, Casino Barcelona), operadores de apuestas deportivas que añadieron casino (Betway casino, 888 Sport casino, Marathonbet casino, DAZN Bet casino) y marcas nativas de casino (LeoVegas casino, 888 Casino, Mr Green casino, PlayUZU casino).

Un dato que se pasa por alto: la licencia DGOJ de casino online se concede por un plazo de 5 años y exige al operador disponer de un depósito de garantía y de un sistema de autoexclusión propio conectado con el registro estatal. Eso no ocurre en todas las jurisdicciones.

¿Qué ruletas dominan el catálogo español?

La ruleta europea con un solo cero es la base de casi todos los catálogos. A ella se suman la francesa, con reglas de devolución parcial en apuestas simples cuando sale el cero, y la americana, con doble cero y una ventaja de la casa notablemente mayor. Las variantes con multiplicadores, como Lightning Roulette de Evolution o XXXtreme Lightning, añaden sorteos aleatorios sobre apuestas directas.

En vivo, los estudios de Evolution, Pragmatic Play y Playtech son los que más mesas aportan al mercado español. NetEnt y Microgaming pesan más en la parte de ruleta virtual, con versiones rápidas pensadas para móvil. Hacksaw y otros estudios de slots no compiten aquí: la ruleta sigue siendo territorio de los tres grandes proveedores en vivo.

La diferencia práctica entre mesas es el límite de apuesta. En mesas estándar suele oscilar entre 0,10 € y 5.000 € por jugada; en mesas VIP puede llegar a cifras muy superiores, aunque los operadores con licencia española aplican límites de depósito configurables por el propio jugador.

¿Cómo afecta la regulación española al jugador?

La normativa española impone verificación de identidad antes del primer retiro, límites de depósito configurables, prohibición de bonos de bienvenida desde 2020 y un registro central de autoexclusión. Cualquier operador con licencia debe mostrar en pantalla el tiempo de sesión y el saldo acumulado, con opción de pausa inmediata.

El detalle que cambia el juego: desde la prohibición de bonos de bienvenida, las promociones en España se limitan a giros gratuitos con requisito de apuesta o a recompensas por fidelidad sin depósito asociado. Los porcentajes del 100% o 200% que siguen apareciendo en publicidad se dirigen a jugadores de otras jurisdicciones, no al público español con licencia DGOJ.

Por eso buena parte de la competencia se traslada a las condiciones de juego, a los programas de fidelidad y a la velocidad de retiro. Un operador que paga en 24 horas compite mejor que otro que promete un bono que el jugador nacional ni siquiera puede reclamar.

Tipos de ruleta online y qué conviene jugar

¿Ruleta europea, francesa o americana: cuál elegir?

La respuesta corta: europea o francesa, nunca americana. La rueda con un solo cero ofrece una ventaja de la casa del 2,70% en apuestas simples; la americana, con dos ceros, la eleva al 5,26%. En la francesa, las reglas "la partage" y "en prison" reducen la ventaja al 1,35% en apuestas rojo/negro, par/impar y alto/bajo.

Esa diferencia de 1,35 puntos porcentuales parece pequeña hasta que se traduce en horas de juego. Sobre 1.000 apuestas de 1 € en rojo, la pérdida teórica en la francesa ronda los 13,50 €; en la americana, unos 52,60 €. El mismo capital, cuatro veces más desgaste.

Operadores como CasinoBarcelona, Paf casino o GoldenPark destacan por mantener mesas francesas accesibles con límites bajos. En su catálogo también aparecen versiones de ruleta con multiplicadores, donde la volatilidad sube y la ventaja de la casa se mantiene en torno al 2,70% salvo en las apuestas con comisión.

¿Qué aporta la ruleta en vivo frente a la virtual?

La ruleta en vivo transmite desde un estudio real con crupier humano, y el ritmo marcad por la mesa fija ronda los 30-40 segundos por tirada. La virtual se genera con un generador de números aleatorios certificado y admite tiradas instantáneas, con pausas de apenas 5 segundos entre giros.

Para el jugador, la diferencia está en la densidad de apuestas. En vivo se pueden colocar varias fichas mientras el crupier lanza la bola, con historial visible y chat. En virtual, la interfaz permite guardar apuestas favoritas y repetir la última jugada con un clic, algo que acelera el consumo de bankroll de forma notable.

Evolution domina el en vivo español con mesas como Lightning Roulette, Roulette Auto y Speed Roulette. Pragmatic Play aporta Auto Roulette y Mega Roulette; Playtech, Quantum Roulette. Los catálogos de Bet365 casino, bwin casino y William Hill casino combinan las tres fuentes para cubrir todos los ritmos.

¿Merece la pena la ruleta con multiplicadores?

Las variantes con multiplicadores pagan más en las apuestas directas, pero mantienen la misma ventaja de la casa al reducir las cuotas base. Lightning Roulette, por ejemplo, multiplica de 50x a 500x una apuesta directa acertada, mientras la cuota normal de la directa pasa de 35:1 a 29:1 o menos según la mesa.

El resultado neto es una distribución más volátil: más rachas largas sin acierto y, de vez en cuando, un pago alto. Para bankrolls pequeños conviene más la ruleta europea clásica; para sesiones cortas con objetivo de golpe alto, las versiones con sorteo de multiplicadores funcionan mejor.

PlayUZU casino, Betsson casino y Casumo casino mantienen mesas de este tipo en su sección en vivo, con límites mínimos que suelen arrancar en 0,20 € por apuesta directa y subir hasta 500 € en mesas estándar.

Cómo funcionan los bonos grandes de los operadores offshore

¿Por qué un casino offshore ofrece un 300% de bono?

¿Se ha preguntado alguna vez por qué una marca sin licencia en España puede prometer un 300% mientras Codere casino o Luckia casino apenas ofrecen giros gratuitos? La respuesta es regulatoria y comercial a la vez: fuera de la DGOJ no existe la prohibición de bonos de bienvenida, y el bono es la principal herramienta de captación en mercados saturados.

El bono alto cumple tres funciones. Primero, compra visibilidad en un mercado donde decenas de marcas compiten por la misma búsqueda. Segundo, fija un precio de adquisición de cliente: si un operador gasta 60 € en publicidad por jugador, prefiere entregar ese importe como bono y quedarse con el depósito. Tercero, crea un ancla psicológica que hace que el usuario perciba el operador como generoso antes de leer una sola línea de condiciones.

Los operadores offshore que más aparecen en publicidad española, como 1xBet casino, Mystake casino, 1win casino, 22bet casino o Betsson casino (con licencia en Malta o Curazao), mantienen campañas de 100% hasta 500 € como oferta estándar, y suben a 200% o 300% en promociones puntuales de temporada.

¿Qué letra pequeña hay detrás del porcentaje?

El requisito de apuesta es la pieza clave. Un bono del 100% con requisito 35x sobre depósito más bono obliga a apostar 35 veces el importe total antes de retirar. Depósito de 100 € más bono de 100 €: toca mover 7.000 € en apuestas válidas antes de que el saldo se convierta en dinero real.

Los porcentajes de contribución de la ruleta son el segundo filtro. En la mayoría de operadores offshore, la ruleta europea contribuye entre el 10% y el 20% del importe apostado al requisito. Algunas marcas excluyen por completo las apuestas con cobertura amplia (rojo/negro, par/impar), calificándolas de "juego de bajo riesgo".

Con contribución del 10%, esos 7.000 € exigidos equivalen a 70.000 € apostados realmente en ruleta. A 100 € por tirada, serían 700 tiradas. La cifra del bono, en cambio, seguía diciendo 300%.

¿Qué límites de retirada aplican las casas offshore?

El límite de retirada mensual es el segundo muro. Marcas como Mystake casino, Golden Bull casino o Gransino casino fijan en sus condiciones un máximo de retirada de 10.000 € al mes o incluso menos, con cláusulas que permiten reducirlo si el operador considera que el jugador vulnera sus términos.

En operadores con licencia DGOJ, el límite de retirada no se aplica al saldo principal: el jugador puede retirar su dinero cuando quiera, con verificación de identidad completada y sin requisitos de apuesta pendientes. La diferencia entre ambos modelos es de fondo, no cosmética.

Otro punto: los plazos. Los operadores offshore suelen prometer 24-48 horas en retiros con e-wallets, pero añaden una ventana de "revisión de seguridad" de hasta 72 horas adicionales. Con tarjeta bancaria, el proceso puede extenderse a 5-7 días hábiles según el banco emisor.

¿El bono alto compensa el riesgo de licencia?

Cuantificarlo exige comparar el valor esperado del bono con el coste de operar sin supervisión local. Un bono de 200% con requisito 40x y contribución del 15% en ruleta implica apostar unos 53.000 € reales para liberar 300 € de bono. Con una ventaja de la casa del 2,70%, la pérdida teórica en ese recorrido ronda los 1.430 €.

El balance es claro: el bono no es dinero gratis, es un compromiso de volumen con el operador. Y ese volumen se cumple bajo sus reglas, con su soporte, en su jurisdicción. Si el operador retrasa el pago o interpreta mal una cláusula, el jugador no tiene a la DGOJ como instancia de reclamación.

Operadores como Bet365 casino, Sportium casino o PokerStars casino, con licencia española, compiten con transparencia y plazos de retiro en 24 horas, no con porcentajes. Es otra propuesta de valor, y para muchos jugadores, la más sensata.

Top de operadores con ruleta online en España

¿Qué ofrecen los operadores históricos del mercado?

CasinoBarcelona combina su sala física de la calle Aragón con una plataforma online que incluye mesas europeas y francesas con límites bajos. Casino GranVia y Casino GranMadrid Online replican la experiencia de sus salas de Madrid, con mesas de ruleta en vivo transmitidas desde el propio recinto.

Paf casino, con presencia en España desde hace años, apuesta por mesas europeas sencillas y un programa de fidelidad sin complejidad. GoldenPark y Enracha, vinculados a salas de juego físicas, mantienen catálogos de ruleta en vivo con Evolution como proveedor principal.

En todos ellos, el límite de apuesta típico va de 0,50 € a 2.000 €, y la ruleta francesa con "la partage" aparece al menos en una mesa del catálogo. Ninguno ofrece bono de bienvenida por la restricción española, así que compiten con velocidad de retiro y calidad de transmisión.

¿Cómo comparan las marcas de apuestas con casino?

Bet365 casino, bwin casino y William Hill casino integran ruleta en vivo dentro de la misma cuenta que las apuestas deportivas. La ventaja práctica es el saldo único: se puede pasar de un partido a una mesa de ruleta sin recargar. Sportium casino y Betfair casino hacen lo propio, con la particularidad de Betfair en su ruleta con crupier propio.

888 Sport casino y Betway casino añaden mesas exclusivas de su propio estudio, con variantes de ruleta que no se encuentran en otras plataformas. Marathonbet casino y DAZN Bet casino mantienen catálogos más contenidos, centrados en la ruleta europea estándar y en dos o tres mesas en vivo de Evolution.

El criterio de comparación útil aquí no es el número de mesas, que rara vez supera las 20-30 en cualquier operador, sino el límite mínimo y la disponibilidad de la mesa francesa en horario nocturno, cuando la mayoría de mesas en vivo reducen su oferta.

¿Qué diferencias hay entre los casinos nativos?

LeoVegas casino, Mr Green casino, 888 Casino y PlayUZU casino nacieron como casinos y construyen su catálogo en torno a la ruleta desde el primer día. Suelen tener más variantes virtuales, con reglas alternativas y límites muy bajos pensados para móvil.

Casumo casino, Betsson casino y Videoslots casino priorizan la navegación por proveedor: se puede filtrar por Evolution, Pragmatic Play o Playtech y ver todas las mesas disponibles en segundos. BacanaPlay casino, OneCasino y YoCasino casino, con fuerte implantación española, mantienen mesas europeas con apuestas mínimas de 0,10 €.

En el extremo de las licencias offshore aparecen marcas como Mystake casino, 1win casino o 22bet casino, con catálogos amplios y bonos altos, pero operando bajo jurisdicciones distintas a la española. La elección entre ambos modelos define el resto de la experiencia.

Criterios para elegir operador de ruleta online

¿Qué mirar antes de registrarse?

Cuatro puntos, en este orden: licencia visible en el pie de página, condiciones de retiro publicadas, límite de apuesta de la mesa preferida y proveedor de la ruleta en vivo. Si alguno de los cuatro no está claro antes del registro, el operador no merece el depósito.

La licencia se comprueba en el registro público de la DGOJ, que lista operadores autorizados con número de resolución y vigencia. Un operador sin esa entrada no puede ofrecer servicio legal en España, independientemente de lo que ponga en su web.

Las condiciones de retiro deben indicar plazo máximo, comisiones y documentación requerida. Operadores como Codere casino, Luckia casino o Bet365 casino publican plazos de 24-48 horas para e-wallets y de 3-5 días para transferencia bancaria, sin letra pequeña que modifique esos tiempos.

¿Cómo se compara la ventaja de la casa entre operadores?

La ventaja de la casa depende de la variante, no del operador. La ruleta europea paga 35:1 en apuesta directa en todas las plataformas; la francesa añade "la partage" en mesas que la incluyen; la americana paga igual pero con doble cero. Lo que sí varía entre operadores son las mesas con multiplicadores y su cuota base reducida.

Un cálculo práctico: en 1.000 apuestas de 1 € a número suelto en europea, la pérdida teórica es de 27 €; en la misma cantidad sobre rojo en mesa francesa con "la partage", de 13,50 €. Elegir mesa y elegir operador son decisiones distintas, y ambas cuentan.

Algunos operadores añaden reglas propias en mesas exclusivas, como límites de apuesta escalonados o pagos reducidos en ciertos tipos de apuesta. Estas particularidades se leen en la ayuda de cada mesa antes de sentarse, y conviene hacerlo.

¿Qué peso tienen los proveedores de software?

Evolution aporta la mayor parte de mesas en vivo del mercado español, seguido de Pragmatic Play y Playtech. En la parte virtual pesan NetEnt, Microgaming y Play'n GO. La calidad de la transmisión, la latencia y la estabilidad móvil dependen del proveedor tanto como del operador.

Una mesa de Evolution en un operador con licencia española transmite desde estudios certificados, con crupier formado y auditoría de resultados. La misma marca de software en un operador offshore ofrece el mismo producto, pero la supervisión del resultado recae en el regulador de su jurisdicción, no en la DGOJ.

Para el jugador, la regla práctica es sencilla: si la mesa está firmada por Evolution, Pragmatic Play o Playtech, el motor de juego es idéntico en cualquier plataforma. Las diferencias están en los límites, el ritmo y las promociones asociadas.

¿Cuándo compensa cambiarse de operador?

Tres señales: retiradas que superan sistemáticamente las 72 horas, cambios retroactivos en las condiciones de bono y desaparición de la mesa preferida del catálogo. Ninguna de las tres es admisible en un operador que quiera conservar jugadores.

El mercado español ofrece alternativas suficientes: si un operador falla en plazos, hay más de 50 con licencia entre los que elegir. La migración es rápida, sobre todo si el jugador mantiene verificada su identidad y usa el mismo método de pago en varias plataformas.

Vale la pena recordar que los programas de fidelidad se pierden al cambiar. Antes de decidir, conviene calcular el valor acumulado de los puntos o recompensas vigentes: a veces supera el ahorro de comisiones o el tiempo ganado en el nuevo operador.

¿Cómo se compara la ruleta online con otros juegos de casino?

¿Ruleta frente a blackjack: cuál paga mejor?

El blackjack con estrategia básica reduce la ventaja de la casa al 0,50% o menos en las mejores variantes, frente al 2,70% de la ruleta europea. La diferencia se traduce en una pérdida teórica de 5 € por cada 1.000 € apostados en blackjack, frente a 27 € en ruleta.

El blackjack exige decisiones en cada mano; la ruleta no. Para jugadores que prefieren un juego sin curva de aprendizaje, la ruleta mantiene su atractivo pese al peor retorno teórico. Además, la ruleta admite apuestas combinadas y sistemas de progresión que el blackjack no permite con la misma flexibilidad.

Operadores como 888 Casino, PokerStars casino o PartyCasino mantienen ambas secciones equilibradas, con mesas de blackjack en vivo de Evolution y ruletas europeas y francesas disponibles las 24 horas.

¿Qué pasa frente a las tragaperras?

Las tragaperras suelen publicar un retorno al jugador (RTP) entre el 94% y el 97%, comparable al de la ruleta europea (97,30%). La diferencia está en la volatilidad: las slots de alta volatilidad de Pragmatic o Hacksaw ofrecen premios raros y grandes, mientras la ruleta reparte resultados de forma mucho más uniforme.

Para cumplir requisitos de apuesta de bono, las slots suelen contribuir al 100%, mientras la ruleta se queda en el 10-20%. Ese dato explica por qué los operadores offshore dirigen su bono a slots y limitan la ruleta: el coste real de liberar el bono se dispara si el jugador insiste en la mesa.

En catálogos como los de Betsson casino, Casumo casino o Videoslots casino conviven ambos mundos, con filtros por RTP que permiten comparar slot a slot frente a las mesas de ruleta disponibles.

¿Merece la pena jugar ruleta en móvil?

La ruleta en móvil ocupa pantallas pequeñas sin perder legibilidad gracias a apuestas rápidas y a la opción de guardar combinaciones favoritas. Los operadores con app propia, como Bet365 casino, William Hill casino o Codere casino, reducen la latencia de la transmisión frente al navegador.

El consumo de datos de una mesa en vivo ronda los 1,5 GB por hora, algo a considerar en conexiones móviles limitadas. Las versiones virtuales consumen mucho menos y permiten sesiones rápidas de 5-10 minutos sin comprometer el saldo restante.

La comodidad móvil es real, pero también facilita el exceso. Los límites de depósito y de tiempo de sesión configurables en la app son la contraparte práctica, y conviene activarlos antes de la primera sesión larga.

Errores habituales al jugar ruleta online

¿Por qué fallan los sistemas de progresión?

Sistemas como Martingala, D'Alembert o Labouchère asumen bankroll ilimitado y límites de mesa altos. En la práctica, una racha de 8 perdidas seguidas en rojo con Martingala partida de 1 € ya exige 256 € en la novena apuesta, y la mayoría de mesas tienen límite máximo que corta la progresión.

El límite de mesa no es casual: existe precisamente para que ningún sistema pueda garantizar recuperación. Con 2,70% de ventaja de la casa, cada tirada tiene valor esperado negativo independientemente del patrón de apuestas anterior.

La lectura correcta de los sistemas es la de gestión de ritmo, no de generación de beneficio. Fijar número máximo de tiradas y stop-loss antes de sentarse sigue siendo la práctica más eficaz, y no requiere fórmula alguna.

¿Qué señales indican un operador poco fiable?

Tres: ausencia de licencia verificable, condiciones de bono que cambian sin aviso y soporte que no responde en 24 horas. A ellas se suma la ausencia de información sobre proveedores de software, habitual en plataformas que no quieren mostrar su origen.

Operadores con licencia española publican su número de resolución y enlazan al registro de la DGOJ. Las marcas offshore con licencia de Malta o Curazao también muestran su regulador, pero el mecanismo de reclamación y los plazos de respuesta son distintos.

Una comprobación rápida: buscar el operador en foros de jugadores españoles y filtrar por "retiro" o "retirada". Las quejas sobre plazos se repiten con los mismos nombres, y ese patrón dice más que cualquier certificado en el pie de página.

¿Cómo se detecta una mesa manipulada?

Las mesas certificadas publican sus resultados históricos y pasan auditorías periódicas del generador de números aleatorios. En vivo, la transmisión muestra la bola y el crupier en tiempo real, con posibilidad de repetición de la última tirada.

Si un operador no publica certificados de auditoría de su software de ruleta, conviene alejarse. Empresas como eCOGRA o iTech Labs auditan generadores aleatorios, y sus sellos aparecen en el pie de página de los operadores serios.

Los desvíos estadísticos puntuales son normales: en 1.000 tiradas, es esperable ver cierto desbalance entre rojo y negro. Lo que no es normal es que un operador impida consultar el historial completo de resultados de la mesa.

Preguntas frecuentes sobre ruleta online

¿Es legal jugar a la ruleta online en España?

Sí, siempre que el operador tenga licencia de la DGOJ. El registro público de la Dirección General de Ordenación del Juego lista más de 50 marcas autorizadas, entre ellas Bet365 casino, Codere casino, Sportium casino, bwin casino y CasinoBarcelona. Jugar en operadores sin licencia española no es delito para el jugador, pero deja fuera la protección regulatoria local.

¿Cuál es la mejor variante de ruleta para empezar?

La ruleta europea con un solo cero, por su ventaja de la casa del 2,70% y su sencillez. Si la mesa ofrece reglas francesas con "la partage", mejor aún: la ventaja baja al 1,35% en apuestas simples. Evitar la americana, con doble cero y 5,26% de ventaja, salvo que el jugador busque exactamente esa volatilidad.

¿Los bonos del 300% compensan registrarse en un casino offshore?

En la mayoría de casos, no. Un bono del 300% con requisito 40x y contribución del 15% en ruleta obliga a mover decenas de miles de euros en apuestas antes de retirar. La pérdida teórica acumulada durante ese recorrido suele superar con creces el valor del bono, y el jugador queda fuera de la supervisión de la DGOJ.

¿Cuánto se tarda en retirar dinero de un operador con licencia española?

Entre 24 y 48 horas para e-wallets y entre 3 y 5 días hábiles para transferencia bancaria, una vez verificada la identidad. Los operadores offshore pueden prometer plazos similares, pero suelen añadir ventanas de revisión de seguridad de hasta 72 horas adicionales que alargan el proceso real.

¿Se puede jugar a ruleta online gratis?

Sí, casi todos los operadores ofrecen versiones de ruleta virtual en modo demostración sin registro. Las mesas en vivo no suelen tener esta opción, salvo observación sin apuesta. La modalidad demo sirve para conocer la interfaz y probar límites de mesa antes de arriesgar saldo real.

¿Qué límite de apuesta tiene la ruleta online?

Depende de la mesa: las estándar arrancan en 0,10 € y llegan a 5.000 € por jugada; las VIP admiten cifras superiores. En operadores con licencia española, el propio jugador puede configurar límites de depósito y de sesión desde su cuenta, con efecto inmediato.

¿La ruleta online es aleatoria?

En operadores con licencia, sí. Los generadores de números aleatorios pasan auditorías de laboratorios independientes y las mesas en vivo se emiten desde estudios certificados con crupier humano. La comprobación es simple: buscar los sellos de eCOGRA o iTech Labs en el pie de página del operador.

La ruleta online en España vive un momento de contraste: por un lado, más de 50 operadores con licencia compitiendo con plazos, variedad y calidad de transmisión; por otro, operadores offshore ofreciendo porcentajes que la normativa local no permite. Elegir entre ambos modelos define la experiencia mucho más que cualquier estrategia de apuestas.

Los datos clave para decidir siguen siendo pocos y verificables: licencia visible, variante de ruleta con su ventaja real, condiciones de retiro publicadas y proveedor de software certificado. Con esos cuatro puntos claros, el resto es cuestión de gusto y de bankroll.

Juega siempre con operadores autorizados por la DGOJ, con límites de depósito y de tiempo activados, y con la conciencia de que cada tirada tiene valor esperado negativo. La ruleta online es entretenimiento, no ingresos, y en España la edad mínima para participar es de 18 años.

Si el juego deja de ser una decisión consciente, existen recursos gratuitos y confidenciales: la línea de atención al jugador del juego problemático atiende en el 900 200 249 y el registro de autoexclusión de la DGOJ permite bloquear el acceso a todos los operadores con licencia durante el periodo que el propio jugador elija.